Conditions de livraison
Les présentes conditions de livraison définissent les modalités et les conditions de livraison des produits commandés sur le site https://eliseboutique.fr/ exploité par Elise Boutique.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions de livraison décrites ci-dessous.
Zones de livraison
Elise Boutique effectue des livraisons dans les zones suivantes :
🇫🇷 France
🇪🇺 Pays de l’Union Européenne
Les commandes sont expédiées uniquement vers les adresses situées dans ces zones.
Délais de livraison
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction :
de la destination
de la disponibilité des produits
du transporteur
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 3 et 17 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Selon les offres en cours, la livraison peut être :
gratuite
ou calculée selon la destination et le poids du colis.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
L’adresse de livraison doit être complète et contenir :
nom et prénom du destinataire
adresse complète
code postal
ville
pays
numéro de téléphone
Elise Boutique ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
Réception de la livraison
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier :
l’état du colis
l’intégrité du produit
En cas de colis endommagé ou de produit défectueux, veuillez :
signaler le problème au transporteur
contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Non-livraison
Dans de rares cas, la livraison peut être retardée ou impossible en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (problèmes logistiques, douanes, transporteurs, etc.).
Si une commande ne peut être livrée, Elise Boutique informera le client et procédera, le cas échéant, au remboursement de la commande.
Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
📧 Email : c6991120@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 46 52 88 52
