Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Elise Boutique, accessible à l’adresse :
Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La société Elise Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Elise Boutique, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, descriptions et illustrations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.
Elise Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés.
3. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site sont destinés aux clients situés :
en France
dans les pays de l’Union Européenne
Les commandes sont livrées uniquement à des adresses situées dans ces zones.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les prix peuvent inclure ou exclure les frais de livraison selon les offres en cours.
Elise Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste sur un prix affiché, Elise Boutique se réserve le droit d’annuler la commande et de proposer au client soit un remboursement soit une confirmation au prix corrigé.
5. Commande
La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre contractuelle mais une invitation à passer commande.
Lorsque le client valide sa commande, il accepte pleinement les présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation attestant de la réception de sa commande.
Elise Boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
suspicion de fraude
litige existant avec le client
non-paiement d’une commande précédente
6. Modalités de paiement
Les paiements sur le site Elise Boutique sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur le site.
7. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre estimatif.
Elise Boutique ne peut être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Responsabilité
Elise Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir suite à l’achat des produits.
La responsabilité de Elise Boutique ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit acheté.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation française en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client.
Les produits doivent être retournés :
dans leur état d’origine
non utilisés
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.
10. Protection des données
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
