Paiements sécurisés

1. Méthodes de paiement

Selon les options proposées au moment de votre commande, Elise Boutique accepte les moyens de paiement suivants :

2. Connexion sécurisée

Le site Elise Boutique utilise une connexion HTTPS afin de protéger les données transmises entre votre navigateur et notre site.

Cette connexion utilise un certificat de sécurité qui permet de chiffrer les informations transmises lors de votre visite et de votre commande.

3. Traitement des paiements

Les paiements sont traités à l’aide de prestataires de paiement externes.

Pour les paiements par carte bancaire, Elise Boutique utilise Stripe.

Les paiements effectués avec PayPal sont traités par PayPal.

Google Pay et Amazon Pay peuvent aussi être proposés lors de la commande lorsqu’ils sont disponibles.

Selon le moyen choisi, certaines données nécessaires au traitement du paiement sont transmises directement au prestataire concerné.

4. Protection des informations de paiement

Elise Boutique ne reçoit pas les numéros complets de carte bancaire saisis dans les interfaces sécurisées de ses prestataires de paiement.

Les informations nécessaires au traitement de votre commande peuvent être utilisées pour :

• traiter et confirmer votre paiement ;
• valider votre commande ;
• gérer un remboursement lorsque cela est nécessaire ;
• prévenir certaines transactions frauduleuses ;
• respecter les obligations légales applicables.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité .

5. Prévention de la fraude

Les prestataires de paiement peuvent appliquer différents contrôles de sécurité lors du traitement d’une transaction.

Ces contrôles peuvent inclure la vérification du moyen de paiement, des contrôles automatiques contre la fraude ou une étape d’authentification supplémentaire.

Dans certains cas, une transaction peut être refusée ou nécessiter une vérification complémentaire avant la validation de la commande.

6. Vérification du paiement

Selon votre banque et le moyen de paiement utilisé, une vérification supplémentaire peut être demandée lors du paiement.

Cette vérification peut prendre la forme d’une validation dans l’application de votre banque, d’un code de confirmation ou d’une autre méthode d’authentification proposée par votre établissement bancaire.

Cette étape est gérée par votre banque ou votre prestataire de paiement.

7. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande , sauf accord contraire entre le client et Elise Boutique.

Selon le moyen de paiement et votre établissement bancaire, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte.

Les règles complètes liées aux retours et remboursements sont disponibles dans nos conditions de retour .

8. Bonnes pratiques de sécurité

Pour réduire les risques lors de vos achats en ligne, nous vous recommandons de :

• utiliser une connexion Internet privée et fiable ;
• ne pas communiquer vos mots de passe à une autre personne ;
• vérifier l’adresse du site avant de saisir vos informations ;
• ne jamais communiquer votre numéro complet de carte bancaire par e-mail ;
• contacter rapidement votre banque en cas de transaction que vous ne reconnaissez pas.

9. Sécurité des transactions en ligne

Elise Boutique utilise des outils et prestataires conçus pour protéger les paiements réalisés sur le site.

Aucun système informatique ou moyen de transmission de données sur Internet ne peut offrir une protection absolue contre tous les risques.

En cas de doute concernant un paiement ou une commande, contactez notre service client.

10. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou une commande, contactez notre service client :